Вопрос - ответ

1. Сколько времени занимает доставка? Мы доставляем заказы по городу в течение часа. Для адресов за городом время доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от удаленности вашего района.

2. Могу ли я заказать букет, не зная адреса получателя? Мы с радостью поможем вам организовать сюрприз. Просто оставьте контактные данные получателя, и мы сами свяжемся с ним, чтобы уточнить все детали: адрес и удобное время для доставки.

3. Могу ли я заказать букет анонимно? Мы гарантируем анонимность всех заказов по умолчанию. Ваши данные останутся в тайне, если только вы сами не попросите указать имя в открытке.

4. Что, если я хочу забрать букет самостоятельно? После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами и уточнит все детали для самовывоза.

5. Как ухаживать за букетом? 1. Перед тем как поставить цветы в вазу, подрежьте стебли под углом 45°; 2. Наполните вазу прохладной водой и регулярно меняйте ее; 3. Удаляйте листья, которые попадают в воду; 4. Используйте пакетик питательного концентрата, который мы прилагаем к букету — он значительно продлит жизнь цветам; 5. Держите букет в прохладном месте, подальше от прямых солнечных лучей, батарей и сквозняков.

6. Могу ли я оплатить заказ при получении? Мы можем забронировать для вас цветок по предоплате, оставшуюся сумму вы можете прислать перед доставкой или занести лично в наш салон.

7. На каких основаниях я могу рассчитывать на возврат цветов? В нашем салоне соблюдаются все условия хранения и транспортировки цветочной продукции, мы делаем все возможное, чтобы заказ был максимально идеальным и радовал наших клиентов. Если у Вас есть какие-либо претензии, пожалуйста, сообщите нам об этом на телефон менеджера +79630053363. При объективных претензиях к качеству продукции в течение 12 часов с момента продажи, мы рассматриваем варианты обмена товара.